FRAIS DE LIVRAISON
Livraison à domicile via Bpost, pour les colis en Belgique, frais de livraison de 6,65€, gratuit à partir de 120€ d'achat.

Livraison via un relais UPS ou à domicile via Bpost, pour les envois en France (sauf Dom-Tom), Luxembourg, Pays-Bas et Allemagne.
Frais de livraison : Pour la France: 16€50 et pour Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne: 16,50€.
Choisissez votre point relais UPS pour la livraison de votre colis sur le site https://www.ups.com/dropoff.

Veuillez nous contacter pour les matelas et autres articles volumineux.

Pour un enlèvement de votre colis à Rixensart chez LUNAVIOLETTE SRL contactez nous : par e-mail LUNAVIOLETTE@YAHOO.FR ou par téléphone au 02 633 63 65

Toute commande passée auprès de LUNAVIOLETTE SRL implique l’adhésion complète aux conditions générales de vente de LUNAVIOLETTE SRL.

COMMANDE
Vous pouvez passer vos commandes via notre site www.lunaviolette.org
par e-mail lunaviolette@yahoo.fr ou par téléphone au 02 633 63 65

PAIEMENT
Vous pouvez payer vos commandes:

- via Mollie (Carte de crédit et Bancontact)
- par virement bancaire sur le compte de LUNAVIOLETTE SRL
IBAN : BE12 0017 1901 4192
BIC : GEBABEBB

sur place en cash, carte de crédit ou BANCONTACT.

Votre commande sera traitée dés réception de votre paiement. Ou réception de votre acompte pour une commande avec enlèvement de votre colis sur place. Si nous n'avons pas reçu votre paiement dans les 7 jours votre commande sera annulée.

PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en euros TVAC et hors participation aux frais d’expédition. Les produits sont vendus aux prix en vigueur au moment de la commande. En raison de la fluctuation des coûts, LUNAVIOLETTE SRL se réserve le droit de modifier le prix des produits et des frais d’expédition à tout moment et sans préavis.

DÉLAI DE LIVRAISON
Le délai de livraison est spécifié pour chaque article, votre colis est envoyé uniquement après réception de votre paiement (en cas d’indisponibilité momentanée du produit vous serez informés du délai par mail ou téléphone). Le délai pour les livraisons internationales est plus long, il faut ajouter 2 jours de plus. Pendant les fêtes le délai de livraison est plus long.

REMBOURSEMENT
Vous disposez d’un délai de 14 jours à partir du lendemain de la réception du bien pour nous avertir de votre décision de nous retourner le produit qui ne vous conviendrait pas, ensuite vous disposez d'un nouveau délais de 14 jours pour nous renvoyer le produit. Nous effectuons le remboursement dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. Voir le lien "condition sur le retour et formulaire de rétractation" en bas de page.
Les retours sont à effectuer à l’adresse suivante et les frais de retour sont à votre charge:
LUNAVIOLETTE SRL - avenue John Kennedy 1 boite 6 – B-1330 Rixensart – Belgique

CLAUSE DE RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les marchandises restent la propriété de la société LUNAVIOLETTE SRL jusqu’à leur paiement intégral.
En cas de litige sur le paiement d’une facture, la société se réserve le droit de demander la restitution intégrale des marchandises dans leur état d’origine.

GARANTIE
La garantie légale s'applique à tous nos produits.

--------------------------------
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail LUNAVIOLETTE@YAHOO.FR ou
par téléphone +32 (0)2 633 63 65

La SRL LUNAVIOLETTE est immatriculée au Greffe du Tribunal de Commerce de Nivelles depuis octobre 2007 sous le numéro d'entreprise : BE892 652 101