CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE


FRAIS DE LIVRAISON

Livraison uniquement via Kiala.

Pour les envois en Belgique, frais de livraison de 5€, gratuit à partir de 100€ d'achat. Choisissez votre point Kiala pour la livraison de votre colis.

Pour les envois en France (sauf Dom-Tom) et Luxembourg,  frais de livraison de 15€. Choisissez votre relais Kiala pour la livraison.

Veuillez nous contacter pour les matelas et autres articles volumineux.
Pour un enlèvement de votre colis à Rixensart chez LUNAVIOLETTE SPRL contactez nous : par e-mail lunaviolette@yahoo.fr ou par téléphone au 02 633 63 65.

Toute commande passée auprès de Lunaviolette SPRL implique l’adhésion complète aux conditions générales de vente de LUNAVIOLETTE SPRL.

COMMANDE
Vous pouvez passer vos commandes via notre site www.lunaviolette.org
par e-mail lunaviolette@yahoo.fr ou par téléphone au 02 633 63 65

Envoyez nous votre choix du point/relais Kiala par e-mail à lunaviolette@yahoo.fr ou via votre commande.


PAIEMENT
Vous pouvez payer vos commandes:
par virement bancaire sur le compte de LUNAVIOLETTE SPRL

IBAN : BE12 001719014192
BIC : GEBABEBB

par PayPal qui permet aussi de payer par Carte Bancaire. Il n'est pas nécessaire de posséder un compte Paypal, mais la procédure de paiement se déroule sur une plateforme sécurisée Paypal.

sur place par carte VISA ou BANCONTACT.

Votre commande sera traitée dés réception de votre paiement. Ou réception de votre acompte pour une commande avec enlèvement de votre colis sur place. Si nous n'avons pas reçu votre paiement dans les 7 jours votre commande sera annulée.


PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en euros TVAC et hors participation aux frais d’expédition. Les produits sont vendus aux prix en vigueur au moment de la commande. En raison de la fluctuation des coûts, LUNAVIOLETTE SPRL se réserve le droit de modifier le prix des produits et des frais d’expédition à tout moment et sans préavis.

DÉLAI DE LIVRAISON
Le délai de livraison est spécifié pour chaque article, votre colis est envoyé uniquement après réception de votre paiement (en cas d’indisponibilité momentanée du produit vous serez informés du délai par mail ou téléphone). Le délai pour les livraisons internationales est plus long, il faut ajouter 2 jours de plus. Pendant les fêtes le délai de livraison est plus long.

REMBOURSEMENT
Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à compter du lendemain de la réception du colis pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine.
Les retours sont à effectuer à l’adresse suivante :
LUNAVIOLETTE SPRL - avenue John Kennedy 1 boite 8 – B-1330 Rixensart – Belgique

CLAUSE DE RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les marchandises restent la propriété de la société LUNAVIOLETTE SPRL jusqu’à leur paiement intégral.
En cas de litige sur le paiement d’une facture, la société se réserve le droit de demander la restitution intégrale des marchandises dans leur état d’origine.

GARANTIE
La garantie légale s'applique à tous nos produits.

--------------------------------
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail Lunaviolette@yahoo.fr ou par téléphone +32 (0)2 633 63 65

La SPRL LUNAVIOLETTE est immatriculée au Greffe du Tribunal de Commerce de Nivelles depuis octobre 2007 sous le numéro d'entreprise : BE892.652.101